HORARIOS DE ENTREGA

Para recibir flores el mismo día del pedido, el usuario debe realizarlo antes de las 16:30.

Las entregas se hacen en dos franjas horarias:

DE LUNES A VIERNES

MAÑANA -> 10:00 – 14:00

TARDE -> 14:00 –  19:30

SÁBADOS, DOMINGOS Y FESTIVOS

10:00 – 14:00

Los pedidos realizados en domingos o festivos serán entregados al día siguiente en la franja de tarde 14:00 a 19:30.

La entrega de flores para el Día de la Madre, día de los Enamorados y otras fechas especiales, MARGARITA SE LLAMA MI AMOR se reserva el derecho de no entregar en la franja horaria estipulada, ya que por el volumen de pedidos es imposible ofrecer este servicio de una manera habitual.

CONDICIONES DE ENTREGA

Se considera que los pedidos quedan entregados en el tiempo estipulado, bien por reparto directo a la dirección especificada o cuando la persona esté ausente dejando el pedido a terceras personas como porteros o vecinos. Si no fuese posible esta última se le informará mediante notificación sobre la disponibilidad del producto en tienda. Nos comprometemos a mantener informado al cliente sobre el estado de su pedido y a acordar una nueva entrega con él sin coste adicional para el cliente. Si en este segundo intento tampoco se encontrara la persona destinataria, los siguientes gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Si la dirección proporcionada por el cliente no es correcta o los datos facilitados no son suficientes para realizar la entrega de las flores de manera satisfactoria, MARGARITA SE LLAMA MI AMOR se reserva el derecho de cobrar los gastos del reenvío ocasionados siempre informando antes de proceder al reenvío.

MARGARITA SE LLAMA MI AMOR, no se responsabiliza de la entrega en los siguientes casos de fuerza mayor (guerra, motines, fuego, huelgas, accidentes y falta de suministros) pero se verá obligada a avisar de la imposibilidad de reparto.

DISPONIBILIDAD

Si alguna de las flores no estuviera disponible, bien por la estacionalidad de la flor o por falta de estocaje en el momento del pedido, esta será reemplazada por otra de similar importe y apariencia, respetando la tonalidad y la composición del arreglo seleccionado.

Los recipientes que aparecen en las fotografías, no están incluidos en el precio del arreglo a menos que sea indicado en la leyenda que aparece junto él.

El usuario tendrá la oportunidad de elegir un jarrón para el ramo seleccionado, este será de cerámica o cristal. El usuario elegirá el material y MARGARITA SE LLAMA MI AMOR se encargará de elegir el jarrón que más realce el ramo elegido

CANCELACIÓN DEL PEDIDO

Se devolverá el importe total del pedido siempre que, MARGARITA SE LLAMA MI AMOR, sea avisada de la cancelación, por la mañana antes de las 12:00 si el pedido debe entregarse esa misma tarde y para los pedidos que se entregan por la mañana deben avisar la tarde anterior antes del horario de cierre.

Para las cancelaciones fuera de este plazo, MARGARITA SE LLAMA MI AMOR, no puede garantizar la devolución del importe cobrado.

DEVOLUCIÓN

No es aplicable el derecho de desistimiento del Usuario en la compra de productos perecederos como son las flores frescas y plantas y por tanto no son susceptibles dedevolución.

Los productos no perecederos si son susceptibles de devolución.

El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con MARGARITA SE LLAMA MI AMOR a través del correo electrónico en la siguiente dirección: info@margaritasellamamiamor.com y desistir de la compra en un plazo no superior a siete (7) días hábiles, contados a partir de la recepción del Producto. El Producto deberá enviarse junto con la hoja de devolución debidamente cumplimentada y una copia del albarán de entrega o de la factura, debidamente cumplimentada, corriendo a cargo de MARGARITA SE LLAMA MI AMOR, el coste directo de devolución del Producto. Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que MARGARITA SE LLAMA MI AMOR indique al Usuario en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento. El Usuario deberá devolver el Producto en el plazo máximo de siete (7) días desde que MARGARITA SE LLAMA MI AMOR le indique la forma de devolución.

El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado. Para ello, el cliente deberá indicar en la hoja de devolución el número y el titular de la tarjeta de crédito a la que MARGARITA SE LLAMA MI AMOR deberá efectuar el abono. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley.

No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el Producto no se devuelva en su embalaje original y cuando el Producto no esté en perfecto estado.)

PROPIEDAD

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